【全国投资理财公司】竹间智能完成2亿元C轮融资,获两大国有银行配合投资

  • A+
所属分类:实时资讯

11月6日新闻,竹间智能科技(上海)有限公司宣布完成2亿元人民币C轮融资,本轮由中银国际领投,交银国际跟投、再次追投。

此次融资后,竹间也将延续产物平台化,营业规模化,开展更广的相助同伴生态系统,深耕金融领域和企业服务的垂直场景的落地,开创更多更有价值的尺度应用场景,成为NLP赛道的尺度,为更多的企业智能化转型。

竹间智能由前微软(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤于2015年开办,5年多来,一直致力于自然语言处置(NLP/NLU)手艺,而且以自然语言明晰、情绪盘算为焦点,推出企业级的人工智能平台,引领垂直行业的NLP/NLU产物化,现在产物落地营业局限已笼罩金融、企业、互联网、数字政府/都会、智能终端/物联网、能源、运营商、康健医疗、与教育等行业,服务了300多家大型企业,触达数亿终端用户。

在高壁垒的NLP平台基础上,竹间更将NLP与Fintech连系,打造了NLP+Fintech的产物应用平台,今年更是登榜IDC中国Fintech 50强。此次获得中银国际和交银国际两大金融机构的资源注资,正是鉴于竹间在金融科技领域的功效、以及在企业服务宽大的应用远景。

自然语言手艺正在崛起,未来即将是企业的系统。人工智能有三大手艺领域——语音识别,图像识别、自然语言处置。有别于语音识别和图像识别领域的AI科技企业,竹间则是专注在自然语言处置的领航者。五年多来,竹间将自然语言处置应用到商业和生涯的各个场景,开发出自然语言明晰和对话交互的平台及产物,开创了周全的自然语言手艺 (Natural Language Technologies,NLT)。

对话机械人对人们来说已不生疏,智能客服已经普遍应用,人工坐席的传统呼叫中央AI化已经在各企业睁开,企业拥有大量非结构化数据却不知若何使用,对于知识图谱的需求已经很清晰,自然语言手艺的生长空间伟大已毋庸置疑。不止是互联网企业,所有企业的竞争力即将取决于企业的AI化水平,换句话说,用自然语言手艺在各个营业场景到达提营、降本、增效的越广越深的企业即将具有更强的竞争力。

自然语言手艺将对企业发生转变性的影响,但每个企业营业各有差异,要将自然语言手艺落地在企业营业场景,需要的是降低企业对AI手艺的学习成本,以及降低企业使用AI的试错成本。云云一来,企业在AI应用便能看到立刻的效果,那么AI科技公司需要的是能明晰企业营业,能将配合营业场景所需的自然语言手艺场景做到一个尺度化的水平,并在尺度化的平台上,提供企业平安可靠,可定制,自学习的能力。

竹间2015年确立至今,一直专注在自然语言手艺的产物开发,关注的是客户需要什么,市场配合的需求是什么,选择了300多家各行业的大型客户不停验证和打磨,将无数的履历,算法模子优化,和场景沉淀到尺度化的平台中,在项目中不停地磨炼和迭代产物,把项目当产物做,才降生今天竹间的尺度化的6大平台:

1. Bot Factory™2020: 全栈式的机械人应用开放平台,用户可以0代码确立机械人应用,从简朴的智能问答机械人,到庞大的多轮对话,知识推理,语义搜索,用户可以确立完全自动化、具有更庞大知识、能处置更庞大营业流程,及更快速响应完成客户需求的全方位机械人,在某些场景可以到达55%-70%人力节约和流程缩短。今年9月竹间在新版本的Bot Factory™创新推出了自动化机械学习平台,可以自动训练模子,挑选最优的算法模子给机械人使用,算法模子酿成了可以随时替换的插件,使得机械人具有自学习、自动调优的功效,可以说是越用越伶俐了。

2. AICC+:AI Contact & Collaboration (AICC+),推翻式的升级了未来的客户服务中央智能系统。AICC+推翻了原来的AICC,升级到了人工智能+人类智能的AI人机协同。经由了2年半的市场打磨和验证,群集了众多标杆客户的现实需求,我们发现客户服务中央的真正价值在于将客户服务中央的全营业场景买通,自动辨识及发现客户的来电需求,将客服职员要完成的多重义务买通,将营业数据和服务数据买通。将辅助,质检,陪练三合一整合成为一个客服职员全方位的智能同伴 Emoti Mate,可以实现营业职员0培训,自动总结,在服务中能实时辅助并提供改善建议,辅质陪一体化,更能从对话中剖析明晰客户意图和自动确立客户画像。

3. Gemini:知识工程平台 Knowledge Engineering,具有自动构建可注释及可推理的知识图谱以及提供企业解决大量在营业运营中使用到的文本信息,大大的缩短了营业流程中需要人工处置文本的时间。Gemini 平台具备的NLP和机械学习手艺以及完全设置的定制平台,让客户能将庞大的营业流程中所需处置的文档自行定制和治理。现已公布上线的Gemini应用有机械阅读明晰 (Emoti-MRC), 语义搜索 (Emoti-Search), 客户之声 (Emoti-VOC)。Gemini为客户带来了亘古未有的效率和缩短营业处置的跨越式的升级,如某个大型团体的文天职析应用中,将需要2人年才气处置的文档查重与剖析缩短为2人天。

4. NLP 平台:NLPaaS(NLP-As-A-Service),将竹间历经5年多研发的27 个NLP模块以PaaS的平台赋能于相助同伴做二次开发,高门槛的NLP手艺借此普及到各行业企业,用户可以低代码开发任何的NLP的应用。NLPaaS经由了无数项目的打磨及大量算法模子迭代,打造了可跨行业的通用语义明晰模块,只需要少量数据即能完成NLP模子训练及迭代,并自动化上线投产。

竹间现已笼罩上百家金融标杆客户,包罗、中国银联、、、、、、、中原人寿、、三井住友、中宏保险、、、等在内的头部金融企业。竹间还在企业服务领域与多家巨头企业相助,包罗华为、OPPO、优必选、科沃斯、索尼、、长虹电视、创维、康佳、宝马、赛诺菲、万科、马牌轮胎、、同程旅行、、、、、、海南核电等。

本轮领投方中银国际直接投资部董事总司理示意:“语义明晰是人工智能领域一条对照难的赛道,应用异常普遍,路途遥远,潜力伟大。竹间智能专注于以中文为主线的语义明晰板块,首创人团队在该行业延续耕作多年,掌握及不中止研发开拓底层手艺和应用,走出了一个怪异的模式。在研发和工程能力的保证下,该公司逐渐取得各行业大客户的认可。”

本轮跟投方交银国际副首席执行官席绚桦示意:“人工智能产业在新基建动员下增进异常迅速,竹间智能坚持以NLP手艺为焦点,情绪盘算为特色,自主研发底层手艺并推出多款平台型产物,公司已经在多个行业场景落地并积累了厚实的履历。交银国际延续关注AI产业内的投资时机,并期待竹间智能在新一轮融资助力下,未来可以有更大的突破。”

作为B+轮的领投方、本轮跟投方,领沨资源舒明博士示意很喜悦能继续支持竹间的生长。“自从2019年Q3完成B+轮后,行业和竹间自身营业的生长确认了领沨的投资逻辑——即NLP/NLU手艺日益成为支持5G和物联网时代人与环境高效互动的焦点手艺,自然语言成为物联网时代的日益主要流量入口,其影响力会是跨行业、综合、且延续的。在2020年特殊环境下,竹间团队的显示超预期,不仅驱动各项运营和财政指标继续了良性的趋势,更展现了团结、天真、坚韧的特质。竹间智能已经在之前界说的竞品中脱颖而出。”